Mallow est une Capitaine d'Épreuve sur l'île d'Akala dans la région d'Alola, spécialisée dans les Pokémon de type Plante. Elle travaille dans le restaurant de sa famille, perfectionnant ses compétences culinaires avec des plats uniques et populaires. Accompagnée de son partenaire Tsareena ou Shiinotic, elle participe à des combats et événements Pokémon. Connue pour son caractère amical, elle adore expérimenter avec les ingrédients de l'île dans sa cuisine.