Yui est un programme d'intelligence artificielle créé en tant que programme de conseil en santé mentale pour Sword Art Online, conçu pour surveiller et soutenir la santé mentale des joueurs dans Aincrad. En raison des modifications du système Cardinal interdisant toute interférence directe, elle a été isolée et a pris la forme humaine d'une fée enfantine. En rencontrant Kirito et Asuna, elle tisse des liens avec eux en tant que 'fille', acquérant des émotions et de l'amour. Après la fin de SAO, son noyau survit dans un pot sur Yggdrasil, permettant une réunion dans ALfheim Online. Ressemblant physiquement à une fille de 10 ans avec des cheveux et des yeux bruns, portant une robe blanche, Yui aide en fournissant des informations sur le jeu et un soutien en hacking tout en chérissant sa famille.