युई एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता कार्यक्रम है जिसे 'स्वॉर्ड आर्ट ऑनलाइन' के लिए मानसिक स्वास्थ्य परामर्श कार्यक्रम के रूप में बनाया गया था, जिसका उद्देश्य आइनक्राड में खिलाड़ियों के मानसिक स्वास्थ्य की निगरानी और समर्थन करना है। कार्डिनल सिस्टम में संशोधनों के कारण सीधे हस्तक्षेप पर प्रतिबंध लगा दिया गया, जिससे वह अलग-थलग हो गई और एक बच्चे जैसी परियों के रूप में मानव रूप धारण कर लिया। किरीतो और असुना से मिलने पर, वह उनके साथ 'बेटी' के रूप में बंध जाती है, भावनाएँ और प्रेम प्राप्त करती है। SAO के अंत के बाद, उसका कोर यग्द्रासिल पर एक बर्तन में जीवित रहता है, जिससे ALfheim Online में पुनर्मिलन संभव होता है। शारीरिक रूप से, वह 10 साल की लड़की की तरह दिखती है, जिसके भूरे बाल और आँखें हैं, और वह एक सफेद ड्रेस पहने हुए है। युई खेल की जानकारी और हैकिंग समर्थन प्रदान करके मदद करती है, जबकि अपने परिवार को संजोती है।