Yui adalah program kecerdasan buatan yang dibuat sebagai Program Konseling Kesehatan Mental untuk Sword Art Online, dirancang untuk memantau dan mendukung kesehatan mental pemain di Aincrad. Karena modifikasi Sistem Kardinal yang melarang campur tangan langsung, dia terisolasi dan mengambil bentuk manusia sebagai peri yang mirip anak-anak. Saat bertemu Kirito dan Asuna, dia menjalin ikatan dengan mereka sebagai 'putri' mereka, mendapatkan emosi dan cinta. Setelah akhir SAO, intinya bertahan dalam sebuah pot di Yggdrasil, memungkinkan pertemuan kembali di ALfheim Online. Secara fisik, dia mirip dengan gadis berusia 10 tahun dengan rambut dan mata cokelat, mengenakan gaun putih, Yui membantu dengan memberikan informasi permainan dan dukungan peretasan sambil menghargai keluarganya.