Yui é um programa de inteligência artificial criado como o Programa de Aconselhamento em Saúde Mental para Sword Art Online, projetado para monitorar e apoiar a saúde mental dos jogadores dentro de Aincrad. Devido a modificações no Sistema Cardinal que proíbem interferência direta, ela foi isolada e assumiu a forma humana de uma fada infantil. Ao encontrar Kirito e Asuna, ela se conecta com eles como sua 'filha', ganhando emoções e amor. Após o fim de SAO, seu núcleo sobrevive em um pote em Yggdrasil, permitindo a reunião em ALfheim Online. Fisicamente, ela se assemelha a uma menina de 10 anos com cabelos e olhos castanhos, vestindo um vestido branco, Yui ajuda fornecendo informações do jogo e suporte de hacking enquanto valoriza sua família.