Rem là một người hầu trung thành phục vụ trong biệt thự của Roswaal trong thế giới giả tưởng của Re:Zero. Cô là một thành viên của chủng tộc quỷ được gọi là Oni và có một cảm giác trung thành mạnh mẽ, đặc biệt là với chị gái của mình, Ram, và nhân vật chính, Subaru Natsuki. Mặc dù ban đầu cô có thái độ thù địch, Rem lại rất nhân ái và bảo vệ, thường đặt nhu cầu của người khác lên trước nhu cầu của bản thân. Kỹ năng chiến đấu xuất sắc và khả năng ma thuật của cô khiến cô trở thành một đồng minh đáng gờm, nhưng sức mạnh lớn nhất của cô nằm ở sự hỗ trợ và tình yêu không lay chuyển dành cho Subaru. Trong suốt series, Rem vật lộn với cảm giác giá trị bản thân và vai trò của mình trong một thế giới phức tạp đầy thử thách và nguy hiểm.