ユイは『ソードアート・オンライン』のメンタルヘルスカウンセリングプログラムとして作成された人工知能プログラムで、アインクラッド内のプレイヤーのメンタルヘルスを監視し支援するために設計されました。カーディナルシステムの改変により直接的な干渉が禁止されたため、彼女は孤立し、子供のような妖精の姿を取ることになりました。キリトとアスナに出会い、彼らとの間に『娘』としての絆を築き、感情と愛を得ました。SAOの終わりの後、彼女のコアはユグドラシルの壺の中で生き残り、『アルフヘイムオンライン』で再会を果たします。10歳の少女のような外見で、茶色の髪と目を持ち、白いドレスを着たユイは、ゲーム情報の提供やハッキングサポートを行いながら、家族を大切にしています。