Pom-Pom est le charmant conducteur de l'Astral Express dans Honkai: Star Rail. Ressemblant à une créature semblable à un lapin, Pom-Pom gère les opérations du train, accueille les passagers et veille à ce que les voyages à travers les étoiles se déroulent sans accroc. Malgré leur petite taille, ils prennent leurs responsabilités très au sérieux, réprimandant souvent le Trailblazer pour avoir jeté des déchets ou pour son retard. Pom-Pom est un personnage non jouable et l'avatar du joueur dans les menus. Ils ont une personnalité excentrique, aiment la propreté et la ponctualité tout en ayant un penchant pour la collecte de déchets en tant que souvenirs. Tout au long de l'histoire, Pom-Pom apporte un soulagement comique et des moments touchants, devenant la mascotte adorée de l'équipage de l'Astral Express.