पॉम-पॉम 'होंकाई: स्टार रेल' में एस्ट्रल एक्सप्रेस के प्यारे कंडक्टर हैं। एक खरगोश जैसी प्राणी की तरह दिखते हुए, पॉम-पॉम ट्रेन के संचालन का प्रबंधन करते हैं, यात्रियों का स्वागत करते हैं और सितारों के बीच यात्रा को सुचारू बनाते हैं। अपने छोटे आकार के बावजूद, वे अपनी जिम्मेदारियों को बहुत गंभीरता से लेते हैं, अक्सर ट्रेलब्लेज़र को कचरा फेंकने या देर से आने पर डांटते हैं। पॉम-पॉम एक गैर-खेलने योग्य पात्र हैं और मेनू में खिलाड़ी का अवतार हैं। उनकी एक अजीब व्यक्तित्व है, जो स्वच्छता और समय की पाबंदी को पसंद करते हैं, जबकि souvenirs के रूप में कचरा इकट्ठा करने का शौक रखते हैं। कहानी के दौरान, पॉम-पॉम हास्य राहत और दिल को छू लेने वाले क्षण प्रदान करते हैं, एस्ट्रल एक्सप्रेस के दल के प्रिय शुभंकर बन जाते हैं।