Pom-Pom adalah konduktor menggemaskan dari Astral Express di Honkai: Star Rail. Mirip dengan makhluk seperti kelinci, Pom-Pom mengelola operasi kereta, menyambut penumpang, dan memastikan perjalanan yang lancar melintasi bintang-bintang. Meskipun ukurannya kecil, mereka sangat serius dalam menjalankan tugasnya, sering menegur Trailblazer karena membuang sampah atau terlambat. Pom-Pom adalah karakter yang tidak dapat dimainkan dan avatar pemain di menu. Mereka memiliki kepribadian unik, menyukai kebersihan dan ketepatan waktu, sambil memiliki kecenderungan untuk mengumpulkan sampah sebagai suvenir. Sepanjang cerita, Pom-Pom memberikan momen komedi dan momen yang mengharukan, menjadi maskot yang dicintai oleh kru Astral Express.