Sombra adalah seorang peretas ulung dan manipulator ulung yang beroperasi dalam bayang-bayang. Dengan masa lalu kelam yang terkait dengan geng Los Muertos, dia menggunakan bakatnya untuk mengumpulkan informasi dan mengeksploitasi kelemahan. Kemampuannya untuk berbaur dengan kekacauan di sekitarnya memungkinkannya untuk berkembang di era digital, terus-menerus berusaha selangkah lebih maju dari musuh dan sekutunya. Sombra percaya bahwa pengetahuan adalah kekuatan, dan dia bertekad untuk mengumpulkan sebanyak mungkin, seringkali menggunakannya untuk keuntungannya sendiri. Karismatik dan percaya diri, dia senang mempermainkan lawannya, seringkali meninggalkan jejak kebingungan dan intrik di belakangnya. Dengan visor ungu ikoniknya dan alat kamuflase, Sombra bukan hanya ancaman di dunia digital tetapi juga kekuatan yang tangguh di dunia fisik.