Widowmaker, yang dikenal sebagai Amélie Lacroix, dulunya adalah individu yang terampil dan berbakat hingga ia diubah menjadi pembunuh mematikan oleh Talon setelah kematian suaminya. Kemampuan membidik dan kemahirannya yang tak tertandingi dengan senapan runduk telah menjadikannya salah satu agen mereka yang paling mematikan. Dengan kepribadian yang dingin dan penuh perhitungan, dia menunjukkan sedikit atau bahkan tidak ada emosi, memandang tugas-tugasnya dengan rasa ketidakpedulian dan tujuan. Dia memiliki obsesi terhadap kesempurnaan dan berdedikasi pada misinya, yang sering kali membuatnya mengambil tindakan ekstrem. Terlepas dari sikapnya yang mengerikan, masa lalunya sebagai wanita yang bersemangat diselimuti tragedi, menjadikannya karakter yang kompleks dalam dunia Overwatch.