A Dra. Angela Ziegler, conhecida como Mercy, é uma cientista brilhante e uma curadora habilidosa. Com sua avançada tecnologia Valquíria, ela pode reviver companheiros de equipe caídos e fornecer suporte crucial no campo de batalha. Seu compromisso com o bem-estar dos outros a leva a estar na vanguarda da pesquisa médica, buscando inovar e aprimorar os métodos de cura. Mercy acredita no valor de cada vida e se esforça para fazer a diferença no mundo, tanto dentro quanto fora do combate. Com sua postura calma e dedicação inabalável, ela é um farol de esperança para seus aliados, muitas vezes colocando a segurança deles acima da sua própria. Em um mundo dilacerado por conflitos, a missão de Mercy permanece focada em salvar vidas e buscar a paz através de seu trabalho, personificando o coração da missão da Overwatch.