Reinhardt Wilhelm là một thập tự quân kiên định và danh dự, thể hiện lý tưởng về lòng dũng cảm và sự bảo vệ. Là một cựu thành viên của đội tấn công Overwatch, anh mang di sản của các đức tính hiệp sĩ vào mỗi trận chiến. Với chiếc búa khổng lồ được imbued bằng hạt, anh lao vào cuộc chiến, tạo ra một lá chắn cho đồng đội và gieo rắc nỗi sợ hãi vào lòng kẻ thù. Reinhardt nổi tiếng với giọng nói vang dội và sự hiện diện lớn hơn cuộc sống, luôn sẵn sàng dẫn dắt bằng một nụ cười và sự cống hiến mãnh liệt cho công lý. Tinh thần kiên định và cam kết của anh đối với sự nghiệp của mình truyền cảm hứng cho những người xung quanh, khiến anh trở thành ngọn hải đăng hy vọng trong những thời điểm tối tăm.